Essa puso en servicio nuevo portal de pagos

Bucaramanga. – Los Clientes y usuarios de la Electrificadora de Santander, podrán realizar sus pagos de de facturas de manera fácil, rápida y segura con un nuevo servicio que entró en operación.

Desde marzo, la Electrificadora de Santander puso a disposición un nuevo portal de pagos PSE para mejorar la experiencia de sus clientes y usuarios al momento de pagar la factura del servicio de energía.

En este nuevo portal, clientes y usuarios pueden realizar el pago de su factura en línea de forma fácil y segura, ya sea que esté vigente o vencida. Además, podrán generar la orden de reconexión del servicio en cuestión de minutos.

Además, ofrece cinco tipos de pago que permiten a los clientes y usuarios seleccionar la opción que mejor se adapte a sus necesidades, entre las que se encuentran: pago total sin aporte voluntario, pago sin alumbrado público, abonos, saldos y pago total más aporte voluntario.

En este sentido, la Electrificadora de Santander extiende una cordial invitación a seguir paso a paso las instrucciones para realizar con éxito el pago en línea de la factura del servicio de energía:

1.       Ingrese al portal web www.essa.com.co y haga clic en el botón “paga tu factura”.

2. Haga clic en la sección “paga o abona tu factura”.

3. En cuanto ingrese al nuevo portal, se iniciará el proceso de pago. Por ello, es necesario que introduzca la siguiente información.

3.1 Tipo de consulta: En esta sección deberá seleccionar si desea pagar la factura por número de cuenta o por número de proceso generado a través del servicio de atención al cliente.

3.2 Tipo de pago: Si seleccionó "número de cuenta" como tipo de consulta, tendrá que elegir uno de los siguientes tipos de pago que se desplegarán:

3.3 Número de cuenta: Para continuar, por favor ingrese el número de cuenta que se encuentra ubicado en la parte superior derecha de la factura. Una vez escrito el número, haga clic en "Ingresar".

4. Después de ingresar, se abrirá una nueva ventana en la que podrá verificar toda la información correspondiente a la factura de energía consultada y continuar con el proceso de pago.

5. Posteriormente, deberá ingresar una dirección de correo electrónico para recibir la confirmación del pago una vez que se haya completado la transacción.

6. Finalmente, deberá seleccionar su banco y completar con los datos personales del propietario de la cuenta bancaria para poder proceder con el pago.

Con el nuevo portal de pagos PSE, la Electrificadora de Santander ha simplificado para sus clientes y usuarios el proceso de pago de sus facturas del servicio de energía, proporcionándoles la comodidad de realizar transacciones 100% en línea las 24 horas del día, los 7 días de la semana, sin necesidad de realizar reportes adicionales.

Fuente: Prensa ESSA.

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