Bucaramanga.- Auditores del
Instituto Colombiano de Normas Técnicas y Certificación (Icontec) iniciaron
este lunes inspección por las
dependencias de la Gobernación de Santander para recertificar los procesos de
gestión de calidad.
El secretario de Planeación de Santander Sergio Isnardo Muñoz Villarreal,
dijo que con este ejercicio se busca garantizar que el sistema funcione “de la
mejor manera” posible, con el fin de
ofrecer a los ciudadanos un servicio
eficiente y de calidad.
Serán auditados los procesos
de:
Planificación estratégica.
Gestión sistemas de
información y comunicaciones.
Seguridad y convivencia.
Contratación, desarrollo,
gestión jurídica, gestión educativa, asesoría y asistencia técnica.
Salud y seguridad social.
Gestión documental,
financiera, de recursos físicos, de talento humano, gestión integrada de
gestión, servicio al cliente y gestión control y evaluación.
Agregó el secretario de
planeación: “Han sido exhaustivos los esfuerzos del gobernador, Richard Aguilar
Villa, para mantener los niveles de excelencia en la administración
departamental, y el objetivo es incluir en el Plan de Desarrollo la
implementación de la gestión ambiental y salud ocupacional”.
Por su parte, Álvaro Perdomo,
auditor del Icontec, expresó que “los procesos de gestión de la Gobernación de
Santander han sido buenos”, en cuanto “han logrado mantener la certificación de
calidad” que es entregada cada dos años.
Fuente: Oficina de prensa de la gobernación de Santander
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